2018-09-28

FAQ

Här har vi samlat vanliga frågor om Mitronic och våra tjänster.

Datorer

Ja, vi säljer datorer och tillbehör till dem.

Ett bra alternativ till att köpa datorer till företaget är att i stället välja datorer som tjänst. Du betalar då en månadspeng per dator som ni använder, och i den ingår förutom datorn installation, konfiguration, leverans och om den krånglar felsökning, åtgärder, reparation eller ersättningsdator.

Kort sagt, vi förser er med datorer till fast månadspris.

Category: Datorer
Tags: Hyra, PC, Tjänst

Kassa

Om du behöver hjälp att använda din kassa finns manualen till den att ladda ner här. Är det bokföringsfrågor tar du det med din redovisningskonsult.

Olivetti ECR 8200sv

Category: Kassa

Mac

Om du installerar TeamViewer på en Macdator, tex från vår Support Online, behöver du göra inställningar på den så att programmet kan komma åt datorns resurser.

Öppna Systeminställningar

Öppna Säkerhet och Integritet

Klicka på hänglåset nere till vänster

Välj Hjälpmedel i listan och markera TeamViewer och/eller TeamViewer QuickSupport

Välj Full skivtillgång i listan och markera TeamViewer och/eller TeamViewer QuickSupport

Välj Skärminspelning i listan och markera TeamViewer och/eller  TeamViewer QuickSupport

Klicka på låset igen och stäng Säkerhet och integritet

Categories: Mac, Support och drift

Ja, om du behöver hjälp med din Macdator kontaktar du oss så får du hjälp av vår Macsupport. Installationer, uppdateringar, ominstallation eller annat fixar vi.

Category: Mac
Tag: Mac

Skrivare

PCL6/PS/PPD Printer-Driver for Windows, Version 1305a

PCL6/PS/PPD Printer-Driver for Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019 with WHQL, version 1305a, Swedish language.

Ladda ner drivrutinen från Sharps hemsida via länkarna nedan.

WIN 64 – Download
WIN 32 – Download

Category: Skrivare

Med en skrivare från Olivetti går det att lagra användare lokalt på skrivaren och sedan använda dessa för inloggning. På så sätt kan man hindra obehöriga från att använda skrivaren, och fördröja utskrifter tills du som ska ha dem finns vid skrivaren.

Guiden visar hur du som Skrivaransvarig lägger till användare och kopplar ID-kort.

Hämta här

Category: Skrivare

Support och drift

Om du installerar TeamViewer på en Macdator, tex från vår Support Online, behöver du göra inställningar på den så att programmet kan komma åt datorns resurser.

Öppna Systeminställningar

Öppna Säkerhet och Integritet

Klicka på hänglåset nere till vänster

Välj Hjälpmedel i listan och markera TeamViewer och/eller TeamViewer QuickSupport

Välj Full skivtillgång i listan och markera TeamViewer och/eller TeamViewer QuickSupport

Välj Skärminspelning i listan och markera TeamViewer och/eller  TeamViewer QuickSupport

Klicka på låset igen och stäng Säkerhet och integritet

Categories: Mac, Support och drift

Du kan ansluta till din mailbox i Office365 från dator, mobil, platta eller webbklienten.

Här finns en guide som beskriver hur du gör: LÄNK

Category: Support och drift
Tag: Mail

Ja, vi levererar de flesta av våra tjänster till kunder oavsett var ni finns i Sverige. Vår leverans utgår från Stenungsund, strax norr om Göteborg, och i samarbete med lokala leverantörer har vi en personig lokal och skalbar leverans.

Category: Support och drift
Tags: Lokal, Support

Vi hjälper till med allt IT-relaterat som ni behöver till ert företag och då givetvis till en fast månadskostnad om ni föredrar det.

Nätverk, datorer, mail, dokumentlagring, säkerhet, servrar och användarsupport är tjänster som vi kan leverera. Varje tjänst omfattar en specifik del av din IT-miljö. Kontakta oss så tar vi tillsammans fram vilka ni behöver och vad de kostar.

IT-supportavtal

Category: Support och drift

Telefoni

När du ska ansluta din iPhone eller iPad till en mailbox i MS 365 finns en guide att följa här: iPhone mail i MS 365

Category: Telefoni
Tag: MS 365

Ja, om du har telefoni från oss med Telavox som leverantör hjälper vi dig att konfigurera systemet så att dina kalenderbokningar ställer om telefonen till mötesprofilen när du sitter i möten med andra personer.

Enkelt o effektivt.

Category: Telefoni